Brannklær-relaterte spørsmål

HVORDAN FINNE RIKTI​​​​​​​G STØRRELSE PÅ PLAGG

Du vil finne vår generelle måltabell her:

https://www.wenaas.com/nb-no/vare-produkter/produktinformasjon/malskjema

Eventuelle avvik fra vår generelle størrelsestabell vil være anført på den enkelte modell.

Du finner også en elektronisk størrelsesguide på forsiden. Den regner ut din størrelse når du legger inn dine kroppsmål.

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

MÅLSØM

De aller fleste vil kunne passe inn i lagerførte størrelser. Vi kan på enkelte modeller gjøre sømendringer på lagerført størrelse (som f.eks. justering av beinlengde).

Dersom det likevel skulle være behov for å spesialsy plagg, kontakt kundeservice.


RETUR AV VARER

Benytt returløsningen i menyen for å registrere din retur. Varer med logo eller som det er utført sømendringer på aksepteres ikke.


HVORFOR STÅR (UBEKREFTET) BAK STØRRELSEN?

Bak størrelsene vil det stå en kommentar bak varer som ikke er på lager. Om varen er på vei inn vil det stå en konkret dato for når vi forventer den inn. Dersom det står "Ubekreftet" gjelder følgende

  • Ved Wenaas 112-produkter betyr det at det ikke er satt opp produksjon på produktet. Det kan bety lang leveringstid, vanligvis 8-12 uker fra produksjonen planlegges. Ta kontakt med oss for å avklare nærmere.
  • Hvis produktet er bestillingsvare/skaffevare vil det som regel stå som ubekreftet. Som regel vil leveringstiden inn til vårt lager være 1-3 uker såfremt tredjepartleverandør har produktet inne.

Dersom du har lagt mer i handlekurven enn vi har på lager vil det stå for eksempel "Tom på lager (-5)". I slike tilfeller vil ekstra leveringstid tilkomme. Vi tar forbehold om at feil ved lagerbeholdning kan forekomme.



LEVERINGSTID

Normalt vil det ta 1-2 dager fra mottatt bestilling til varene sendes. Dersom det skal påtrykkes logoer eller foretas sømendringer må man påberegne 1-3 dager ekstra. Er det en logo som skal trykkes på må Wenaas først få logoen eller skape den sammen med vår logo-partner. Da kan det bli noen uker før du får ordren med plaggene med logo.



HVORDAN KAN VI BLI KUNDE HOS WENAAS?

Å bli kunde hos Wenaas er enkelt! Fyll ut kontaktskjemaet på nettsiden vår eller ta direkte kontakt med vår kundeservice. Vi hjelper deg med å finne riktige produkter, avtale leveringsløsninger og tilpasse bestillingsrutiner etter dine behov. Enten du representerer en stor bedrift eller har mindre innkjøp, står vårt salgsteam klare til å veilede deg gjennom hele prosessen.